Parcours
1/ Mobilité géographique :
Jorge Barrios (Directeur Agence Recouvrement)
Quelle était votre première mission au sein de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), et que faîtes-vous aujourd’hui ?
J'ai commencé ma carrière professionnelle chez Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) dans la gestion d'impayés. Un an après, je suis parti à Séville pour un poste similaire dans un premier temps et plus tard comme formateur de ce métier. Ensuite, je suis retourné à Madrid pour prendre la direction d'une agence de recouvrement, une activité que j'exerce toujours.
Pourquoi avoir engagé une mobilité et pourquoi ce choix ?
À mon avis, l'engagement avec l'entreprise est primordial et je pense que la mobilité est une opportunité de croissance et de développement professionnel et personnel.
Et comment s’est passée cette mobilité ?
Alors que j'étais conseiller clientèle recouvrement, mon responsable m'offrit la possibilité de partir à Séville. Et ce fut une agréable surprise !
Quelles facilités ou difficultés avez-vous rencontrées ?
Je me suis bien adapté aux changements, car je bénéficiais déjà d'expériences dans ce poste. C’est vrai qu'au début, avec une nouvelle équipe et un nouveau contexte, j’ai rencontré des difficultés. Cependant, je fus bien soutenu par mes responsables, mes collègues et la Direction des Ressources Humaines. Ils m’ont tous aidé à m’adapter.
La mobilité, pour vous, ça veut dire quoi ?
C’est une véritable possibilité de croissance mais également une opportunité de découvrir d’autres métiers, d’autres environnements, d’autres collaborateurs, en fait, de nouvelles visions. En même temps, c’est un défi qui demande de la motivation et atteindre de nouveaux objectifs est très gratifiant. C’est une véritable expérience professionnelle et personnelle.
Francesco Piccioli (Chargé de Compte Distribution)
Quelle était votre première mission au sein de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), et que faîtes-vous aujourd’hui ?
Ma première mission était Chargé d'Etude au centre de Bologne. Aujourd'hui, je suis Chargé de Compte Distribution à Naples.
Pourquoi avoir engagé une mobilité et pourquoi ce choix ?
Mon premier transfert, vers ma ville natale, s'est fait pour des raisons organisationnelles. Par la suite, les raisons sont liées à mon parcours professionnel et aux besoins de l'entreprise. La volonté de me remettre en question, de relever de nouveaux défis professionnels et personnels furent mes principales motivations. Mais également, l'envie de découvrir de nouveaux aspects de l’entreprise et d’évoluer professionnellement.
Et comment s’est passée cette mobilité ?
En décembre 2004, j’ai été embauché comme Chargé d’Etude à Bologne ; puis, en octobre 2006, j’ai rejoint le centre de Parme pour un poste d’Attaché Commercial. En avril 2008, j’ai quitté Parme pour Brescia, afin d’occuper une nouvelle fonction : Chargé de Compte Distribution. Depuis septembre 2008, j’exerce toujours la même fonction, mais à Naples.
Quelles facilités ou difficultés avez-vous rencontrées ?
Chaque mobilité comporte ses propres difficultés liées au monde du travail (nouveau métier, nouvelles responsabilités, nouveaux collègues…) et à la sphère personnelle (nouvelle ville, nouveaux amis, nouvelle maison…). Rencontrer des personnes et les quitter a toujours été le plus dur. L’entreprise met à disposition de bons outils pour nous accompagner dans les périodes de transition et j’ai toujours eu la chance de rencontrer des collègues prêts à m’aider.
La mobilité, pour vous, ça veut dire quoi ?
Cela signifie : développer ses connaissances, connaître une nouvelle ville, des nouvelles personnes, des modes de vie et de travail différents. C’est aussi, apprendre rapidement, relever des défis, démontrer sa capacité à faire face aux changements, avoir le courage de tout remettre en jeu. Cela signifie également, apprendre à construire des relations qui survivent à la distance, des amitiés qui ignorent les kilomètres. A 24 ans, la mobilité m’a permis d’acquérir une certaine maturité.
2/ Mobilité hiérarchique :
Paola Majella (Responsable d’Equipe Recouvrement)
Quelle était votre première mission au sein de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), et que faîtes-vous aujourd’hui ?
Après une expérience de plusieurs années dans de grandes entreprises opérant dans le secteur des télécommunications, j'ai été engagée en 2001 chez Findomestic (lien http://info.findomestic.it/Careers/index.html) (marque commerciale de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) en Italie) comme Conseillère Recouvrement. Depuis juin 2009, j'ai été promue Responsable d'Equipe au centre de recouvrement des créances de Florence.
Pourquoi avoir engagé une mobilité et pourquoi ce choix ?
J'ai engagé une mobilité pour bénéficier des opportunités de croissance professionnelle qu'elle m'offrait. Un défi que j'ai accepté pour me mesurer à une nouvelle et stimulante expérience professionnelle et personnelle.
Et comment s’est passée cette mobilité ?
D'un point de vue personnel, ce fut une véritable révolution. Mon mari habite et travaille toujours à Rome, j'ai dû déménager, changer de ville, de maison, de collègues pour partir à Florence. Au niveau professionnel, en réalité, j'ai changé d'emploi, être manager d'équipe implique la gestion des collaborateurs : une toute nouvelle expérience.
Quelles facilités ou difficultés avez-vous rencontrées ?
D'un point de vue technique, la richesse de mes connaissances et de mes expériences dans le recouvrement de créance m’a permis d'affronter assez facilement la gestion opérationnelle. Les difficultés sont liées aux responsabilités qu'un tel rôle implique, aussi bien pour atteindre les objectifs, que dans les relations professionnelles, l'expérience professionnelle restant un moment de croissance pour tous.
La mobilité, pour vous, ça veut dire quoi ?
Cela signifie beaucoup de choses. Depuis que j'ai intégré Findomestic (lien) à Rome, je peux satisfaire mes ambitions de croissance professionnelle. Un choix personnel et une incitation au changement et à l’implication, qui est pleinement rétribuée aussi bien au niveau professionnel que personnel.
3/ Mobilité transversale :
Salvator De Angelis (Marketing Produits Véhicules )
Quelle était votre première mission au sein de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), et que faîtes-vous aujourd’hui ?
En novembre 2003, j'ai été embauché chez Findomestic (lien http://info.findomestic.it/Careers/index.html) (marque commerciale de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) en Italie) comme Chargé de Portefeuille au centre de Bologne. Ensuite, je suis parti à Trente comme Chargé de Compte puis j’ai rejoint le service Marchés Financiers à Florence. Aujourd’hui, je suis en charge du marketing produits des crédits spécialisés pour les véhicules au siège de Florence.
Pourquoi avoir engagé une mobilité et pourquoi ce choix ?
Ma volonté d'engager une mobilité vient de ma curiosité permanente qui me permet de découvrir de nouvelles situations, de nouveaux lieux et de rencontrer des collègues avec qui partager de nouvelles expériences.
Et comment s’est passée cette mobilité ?
J'ai commencé en tant que Chargé de Portefeuille à Bologne, ensuite je suis parti à Trente comme Chargé de Compte, puis j'ai rejoint le service Marchés Financiers à Florence. Aujourd'hui, je travaille au service Marketing de Florence.
Quelles facilités ou difficultés avez-vous rencontrées ?
La méfiance est l'obstacle le plus difficile à surmonter. Chaque fois, vous devez démontrer qui vous êtes, d'où vous venez et ce que vous valez. Je tiens à souligner qu‘à Bologne comme à Trente, j'ai toujours rencontré des collègues qui m'ont bien accueilli et qui ont favorisé mon insertion.
La mobilité, pour vous, ça veut dire quoi ?
La mobilité c’est la connaissance, la volonté de se remettre constamment en question, mais également une opportunité de croissance professionnelle et personnelle.
Mounira Bourenane (Responsable Conformité et Risques Opérationnels)
Quelle était votre première mission au sein de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), et que faîtes-vous aujourd’hui ?
Ma première mission au sein du groupe Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) était Attachée Commerciale, et ce, à partir de mai 2005. Puis en novembre 2006, j'ai été nommée 1ère Directrice de l'agence Renault Crédit de la filiale Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) en Algérie : un grand challenge, d'autant que ce fut un partenariat commercial de grande importance. Depuis septembre 2008, j'occupe la fonction de Responsable Conformité et Risques Opérationnels.
Pourquoi avoir engagé une mobilité et pourquoi ce choix ?
Au bout de deux ans à la direction de l'agence, j'ai pu avoir la satisfaction de voir les collaborateurs de l'agence devenir autonomes, assimiler et appliquer au quotidien des valeurs telles que : l'engagement, la réactivité…
Et comment s’est passée cette mobilité ?
Bien qu'un peu réticente au départ, de par le caractère nouveau du métier, je me suis fixée pour objectif de bien comprendre le métier afin d’être plus efficace.
Quelles facilités ou difficultés avez-vous rencontrées ?
L'appui de la direction générale pour la promotion de la conformité au sein de l'entreprise a été un atout majeur pour ma prise de poste.
La mobilité, pour vous, ça veut dire quoi ?
Pour moi, la mobilité veut dire : enrichissement et élargissement des horizons.
4/ Mobilité intra-groupe :
Sylvie Szymanski (Responsable Architecture fonctionnelle et Innovation)
Quelle était votre première mission au sein de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), et que faîtes-vous aujourd’hui ?
En 1997, j'ai intégré le groupe BNP Paribas en tant que Responsable de l'équipe monétique. Aujourd'hui, je suis Responsable de l'architecture fonctionnelle chez Cetelem (BNP Paribas Personal Finance).
Pourquoi avoir engagé une mobilité et pourquoi ce choix ?
Pour occuper un poste d'architecte dans un autre pôle et mettre à disposition des autres mon savoir-faire acquis tout au long de mon parcours professionnel au sein de BNP Paribas Retail Banking.
Et comment s’est passée cette mobilité ?
Très très bien ! J'ai été chaleureusement accueillie par l'ensemble des collaborateurs. J'ai reçu immédiatement le soutien de la direction pour l'ensemble de mes travaux et le fait de savoir ce qui se faisait dans le groupe BNP Paribas et de l'expliquer m'a ouvert beaucoup de portes.
Quelles facilités ou difficultés avez-vous rencontrées ?
L’accueil chaleureux de tous les collaborateurs m’a été d’une aide importante et m’a fait oublier les difficultés techniques que j’ai rencontrées avec les outils administratifs à mon arrivée.
Selon vous, quelles sont les qualités essentielles pour réussir sa mobilité ?
Ne pas la subir, ne pas attendre qu'on nous définisse complètement le poste, aller de l'avant, proposer, prendre des initiatives, les partager… Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) encourage ce genre de comportement et c'est plutôt une bonne chose.
La mobilité, pour vous, ça veut dire quoi ?
Apprendre… à travailler avec de nouvelles personnes, à s'adapter à un nouveau contexte, à mettre à disposition son savoir et à en recueillir de nouveaux. Le changement permet de se remettre en cause, de ne pas se reposer sur ses acquis et de rebondir de façon extrêmement positive.